Demo
Demo

Что такое CRM

Description Details

CRM управление: как выстроить систему работы с клиентами
Июл 03 2026

CRM управление: как выстроить систему работы с клиентами

CRM управление — это организованная работа с клиентами, сделками, коммуникациями и аналитикой внутри единой системы. Разбираем виды CRM, критерии выбора, этапы внедрения, интеграции и ключевые ошибки — с примером автоматизированного управления в KendaliCRM.
История CRM систем
Июн 27 2026

История CRM систем: от картотек до AMOS

Полная история CRM систем: от бумажных картотек и роладексов 1960-х через ACT! (1987), Siebel Systems (1993) и SaaS-революцию Salesforce до российского рынка (amoCRM, Битрикс24) и нового класса AMOS. Хронологическая таблица, ключевые факты и три…
crm расшифровка аббревиатуры
Июн 25 2026

CRM расшифровка аббревиатуры: что означает Customer Relationship Management

CRM расшифровывается как Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами. Разбираем каждое слово аббревиатуры, историю термина, три уровня понимания CRM, глоссарий смежных терминов (SaaS, SFA, BPM, лид) и сравнительную таблицу CRM vs ERP…