Система управления бизнес-процессами (BPM/BPMS) — что это такое, как работает жизненный цикл процесса по методологии PDCA, чем BPM отличается от CRM и ERP, сравнение систем (Trello, Monday, ClickUp, ELMA365, KendaliCRM) и как выбрать платформу…