Разбираем, что на самом деле делает СРМ простой: интерфейс, автоматизация, аналитика, бесплатные тарифы и сравнение топ-систем — от KendaliCRM до HubSpot. Чек-лист и советы по выбору для малого бизнеса, онлайн-школ и соло-предпринимателей.