CRM система

Description Details

CRM воронка продаж: что это, как работает и как настроить

CRM воронка продаж: что это, как работает и как настроить

CRM воронка продаж — это управляемый путь клиента от первого касания до закрытой сделки внутри CRM-системы. Разбираем стадии, аналитику, автоматизацию, B2B/B2C-сегментацию и правила именования этапов на примере KendaliCRM.
CRM управление: как выстроить систему работы с клиентами

CRM управление: как выстроить систему работы с клиентами

CRM управление — это организованная работа с клиентами, сделками, коммуникациями и аналитикой внутри единой системы. Разбираем виды CRM, критерии выбора, этапы внедрения, интеграции и ключевые ошибки — с примером автоматизированного управления в KendaliCRM.
crm расшифровка аббревиатуры

CRM расшифровка аббревиатуры: что означает Customer Relationship Management

CRM расшифровывается как Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами. Разбираем каждое слово аббревиатуры, историю термина, три уровня понимания CRM, глоссарий смежных терминов (SaaS, SFA, BPM, лид) и сравнительную таблицу CRM vs ERP…