CRM

Description Details

Управление продажами

Управление продажами: система, инструменты и CRM

Управление продажами — это воронка, CRM, аналитика и автоматизация в одной системе. Разбираем, из чего она строится, как управлять командой менеджеров по KPI, как выбрать CRM и сравниваем популярные инструменты: KendaliCRM, Битрикс24, amoCRM.
Автоматизация продаж CRM

Автоматизация продаж CRM: как перестать терять клиентов

Полное руководство по автоматизации продаж в CRM: follow-up цепочки, канбан сделок, атрибуция, AI-аналитика, интеграции и управление менеджерами. Разбираем на примере KendaliCRM с цифрами и чек-листом внедрения.
crm расшифровка аббревиатуры

CRM расшифровка аббревиатуры: что означает Customer Relationship Management

CRM расшифровывается как Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами. Разбираем каждое слово аббревиатуры, историю термина, три уровня понимания CRM, глоссарий смежных терминов (SaaS, SFA, BPM, лид) и сравнительную таблицу CRM vs ERP…