Полная история CRM систем: от бумажных картотек и роладексов 1960-х через ACT! (1987), Siebel Systems (1993) и SaaS-революцию Salesforce до российского рынка (amoCRM, Битрикс24) и нового класса AMOS. Хронологическая таблица, ключевые факты и три…